常见问题

目前支持 ChatGPT Plus 充值、ChatGPT Pro 充值，以及已开通 Plus 的新号成品，后续会逐步上线更多产品线。

订阅本身是同一份订阅，区别在支付环节：官网需要支持外币的信用卡，我们支持支付宝扫码，省掉办外币卡这一步。具体价格以套餐页标价为准。另一个区别是：自己订阅不需要把账号交给任何人，而通过第三方办理可能违反 OpenAI 的使用条款，详见「充值会不会导致账号被封？」。

看套餐类型。ChatGPT Plus / Pro 充值是给你现有账号升级，支付后需要你提供一段「会话信息」——在浏览器登录 chatgpt.com，打开 chatgpt.com/api/auth/session，复制页面内容即可，不需要账号密码。它是账号的临时访问凭证，请只发给客服本人；办理完成并确认升级生效后，可以在 ChatGPT 设置里执行「退出所有设备」让它失效，这不影响已生效的订阅。Plus 新号成品交付的是全新账号，你不需要提供任何信息；交付时同时提供账号密码和邮箱密码，交付后账号由你自己控制，卖家不再保留登录能力。下单前请知悉：把会话信息交给他人办理可能违反 OpenAI 的使用条款，详见「充值会不会导致账号被封？」。

目前支持支付宝扫码支付，暂不支持微信支付与信用卡直接支付。

企业用户的对公转账与开票需求请先联系客服确认，我们会说明当前支持的方式和所需资料。

提交订单后用支付宝在线付款，付款确认后系统会自动入账并受理订单，状态依次变为「已支付」「受理中」「待办理」。账号升级由客服人工办理，所以到「待办理」后需要你带着订单号联系客服。客服在线时段为工作日 9:00 - 12:00、14:00 - 23:00，周末及节假日 10:00 - 12:00、14:00 - 22:00（北京时间 UTC+8）；其他时段联系的，客服上线后会尽快跟进。办理完成后订单页会更新为「已完成」。

在导航栏「查询订单」页面输入订单号，或下单时填写的手机号 / 邮箱，即可查询订单状态。用联系方式可查最近 90 天的订单，更早的请用订单号。

有这个可能。OpenAI 的使用条款不允许共享账号凭据，也不允许转售访问权限。通过第三方办理订阅可能违反 OpenAI 的使用条款。封号与否由平台方判定，任何第三方都无法做出绝对保证，我们不会给出这样的承诺。我方能保证的是：充值过程不修改你的账号密码与绑定信息。办理完成并确认升级生效后，建议在 ChatGPT 设置里执行「退出所有设备」，让交给客服的会话信息失效，这不影响已生效的订阅。这能降低凭据外泄的风险，但消除不了「违反条款」本身带来的风险。如果你介意这一点，请不要下单。

不需要密码。ChatGPT Plus / Pro 充值只需要你提供一段「会话信息」（登录 chatgpt.com 后打开 chatgpt.com/api/auth/session，复制页面内容），客服凭它为你的账号办理升级。需要你知道的是：它是账号的临时访问凭证，持有者在有效期内可以访问你账号里的会话内容，所以请只发给客服本人、不要发到任何群里。确认升级生效后，在 ChatGPT 设置里执行「退出所有设备」即可让它失效，这不影响已生效的订阅。Plus 新号成品不需要你提供任何信息。

带上订单号联系客服说明情况，核实后我们会按原支付路径全额退款。退款到账时间取决于支付渠道的处理时效，订单页可以查看退款进度。

可以，续费和首次充值流程一致，在有效期内重新下单即可无缝衔接。