联系我们

遇到充值问题、想咨询企业合作，或者只是有个问题想先问清楚——这里是能找到我们的地方。

在线客服（推荐，最快）

点击页面右下角的客服图标，可以自助跳转到充值报错、到账查询、账号登录等常见问题分类。也可以直接从下面任选一个渠道联系客服。

客服工作时间

其他时间段回复会慢一些，请耐心等待。

认准官方联系方式

以上是我们全部的官方联系方式，以本页公示为准；同一主体运营的 eSIM Cove 与本站共用这几个客服账号，没有另外的账号。如果有人主动私聊你，请回到本页逐字核对账号——名字和头像都能仿，账号不能。我们不会主动私聊你索要会话信息或账号密码，所有联系都应该由你从本站页面上的链接发起。

查询订单进度

已经下单？凭订单号即可查看支付与发货状态，不需要登录。

常见问题

售前、支付方式、账号安全、售后退款的常见问题都整理在这里。

企业与批量合作

对公转账、开票、多账号批量采购等需求，请先通过在线客服说明用量与产品，我们会告知当前支持的方式和所需资料。

联系客服时请提供订单号（如果已下单），能帮客服更快定位问题。想了解服务规则与隐私处理方式，可以看看服务条款与隐私政策。